Question 1

Qui peut commander chez L'Épicerie Mexicaine ?

Accepted Answer

Nos produits sont réservés aux professionnels : restaurants, traiteurs, épiceries, revendeurs, grossistes, centrales d'achat et importateurs. Pour commander, faites une demande d'accès pro en ligne ; nous vous envoyons ensuite votre lien personnel vers le catalogue.

Question 2

Quel est le minimum de commande ?

Accepted Answer

Le minimum de commande est de 100 € HT, hors droits sur les boissons alcooliques. Vous pouvez aussi enlever votre commande sur rendez-vous dans notre entrepôt d'Emerainville, en Seine-et-Marne.

Question 3

La livraison est-elle offerte ?

Accepted Answer

Dans Paris intra-muros : oui, dès 400 € HT de commande (montant calculé hors droits sur l'alcool). En dessous de ce montant, la livraison est facturée. En banlieue, en province et à l'étranger : nous expédions sur palette et le transport est à votre charge. Dès 400 € HT de commande, nous pouvons prendre en charge une partie des frais de transport. Le montant dépend du coût du transporteur et de votre commande : nous vous le confirmons par écrit avant de valider la commande.

Question 4

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Vous commandez en ligne 24 h/24. Dans Paris, nous livrons sous 48 h, ou en express par coursier selon disponibilité. Ailleurs en France et en Europe, le délai dépend du transporteur et vous est indiqué à la commande.

Question 5

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Le prélèvement automatique SEPA, la carte bancaire Visa ou American Express par lien de paiement sécurisé, et le virement bancaire.

Question 6

Quels produits mexicains proposez-vous ?

Accepted Answer

Des tortillas et farines de maïs, des piments et sauces, des haricots, conserves et moles, des épices, des boissons, jus et sodas, des bières et spiritueux, des confiseries et snacks, de marques comme La Costeña, Herdez, Valentina, Maseca, Jumex ou Tajín.

Question 7

Pouvez-vous importer des produits du Mexique pour nous ?

Accepted Answer

Oui. Nous organisons l'import d'une palette ou d'un container complet, le sourcing de produits et l'étiquetage personnalisé. Vos commandes peuvent être regroupées avec les nôtres depuis le marché alimentaire de Mexico.

Question 8

Où se trouve votre entrepôt ?

Accepted Answer

À Emerainville (77184), en Seine-et-Marne, à l'est de Paris. Visite de nos locaux et enlèvement des commandes sur rendez-vous.

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